Korduma kippuvad küsimused (KKK)
Mis vahe on kaupluse ja lao laoseisul?
- Kui toode on kaupluse laos olemas, saab selle tavaliselt saata või kohapealt kätte samal päeval, kui tellimus tehakse.
- Kui toode on ainult tarnija laos, jõuab see kauplusesse tavaliselt 1–2 nädala jooksul pärast tellimust.
- Kui laoseis näitab täpselt 0 ühikut, palun võta meiega ühendust – uurime olukorda lähemalt.
Kas e-poes kuvatud hind on lõplik?
- Jah! E-poe hinnale lisandub ainult sinu valitud tarneviis. Kauplusest kättesaamine on tasuta.
Tarneajad?
- Soome-siseselt püüame tarnida pakid 5–15 tööpäeva jooksul. Kui toode on meie kaupluses olemas, saame selle tavaliselt saata juba samal päeval.
- Rahvusvaheline tarne võtab kauem aega ja sõltub sihtriigist. Realistlik hinnang kuvatakse ostukorvis.
Milliseid makseviise te aktsepteerite?
- Meie juures saab maksta pangakaardiga, internetipangas, arvega ja MobilePay kaudu – kõik levinumad makseviisid on olemas.
- Võid tasuda kogu summa korraga või osamaksetena.
Tellimuse jälgimine
- Saad jälgida oma paki teekonda, klõpsates lingil ja logides sisse.
- Vaata oma tellimusi
Tarne olek?
- „Oodatakse saabumist“ tähendab, et toode on teel ja saabub vastavalt hinnangulisele tarneajale. Tavaliselt 5–15 päeva jooksul.
- „Teel“ tähendab, et toode on juba tarnijalt välja saadetud ja ootab saabumist meie lattu.
Mida teha, kui unustasin oma konto parooli?
- Saad parooli lähtestada sisselogimislehel, valides „Unustasid parooli või logid sisse esimest korda?“
- Sisselogimislehe leiad, klõpsates lehe ülaosas inimese ikoonile või kasutades allolevat linki.
Käibemaksuvaba ost koos KM-numbriga?
- Jah, see on võimalik väljaspool Soomet kehtiva käibemaksukohustuslase numbriga.
- Mine keelemenüüsse ja vali sihtriik.
- Klõpsa „kasuta käibemaksuvabu hindu“.
- KM-number küsitakse kassas.