Kilpaosien valikoima on laaja, ja kaikkea ei ole järkevää pitää jatkuvasti omassa varastossa. Siksi verkkokaupassa osa tuotteista on heti saatavilla omasta varastostamme ja osa tulee toimittajavarastolta.
Tässä kerromme lyhyesti ja selkeästi, mitä toimitusaika-arvio tarkoittaa, miten saatavuus näkyy verkkokaupassa ja mitä tilauksen jälkeen tapahtuu.
Kuva: Valikoimaa ei voi pitää kokonaan omassa varastossa – siksi toimittajaverkko mahdollistaa laajuuden.
1) Näin saatavuus näkyy verkkokaupassa
Tuotteella voi olla kolme tyypillistä tilaa:
Varastossa (heti)
- Noutopiste Vantaa: 1 kpl heti
- Toimittajan varasto: 13 kpl
- Saatavilla: 14 kpl
Yksi tuote on meillä valmiina noudettavaksi tai lähetettäväksi heti.
Jos tilaat enemmän kuin varastossa on heti saatavilla, tilaus toimitetaan, kun puuttuvat kappaleet ovat saapuneet toimittajalta — tai voit valita kassalla osatoimituksen, jolloin varastossa olevat lähetetään heti ja loput jälkitoimituksena.
Toimittajavarasto (toimitusaika arviolta 7–15 päivää)
- Noutopiste Vantaa: 0 kpl
- Toimittajan varasto: 3 kpl
- Saatavilla: 3 kpl
Toimittajatuote hankitaan sinulle tilauksesi perusteella ja toimitetaan, kun se saapuu meille.
Väliaikaisesti loppu (ostaminen estetty)
- Noutopiste Vantaa: 0 kpl
- Saatavilla: 0 kpl
- Saatavuus: Tuote on väliaikaisesti loppu.
Tuotetta ei ole tällä hetkellä saatavilla omasta varastosta eikä toimittajalta, joten sitä ei voi ostaa ennen kuin saatavuus palautuu.
2) Mitä “toimitusaika arviolta 7–15 päivää” tarkoittaa?
Kun tuotteella näkyy toimitusaika arviolta 7–15 päivää, arvio kuvaa tyypillisesti sitä, kuinka kauan tuotteen saapuminen kestää toimittajalta meidän varastolle.
Jos tilauksella on tämän jälkeen jatkotoimitus (esim. Posti tai Matkahuolto), siihen lisätään kuljetusyhtiön normaali toimitusaika.
Poikkeukselliset viivästykset ovat harvinaisia, mutta mahdollisia kansainvälisissä toimituksissa.
Kuva: Toimittajatuotteet tulevat toimituskierroksissa ja kulkevat tyypillisesti lentorahdilla.
3) Tilauspolku: mitä tapahtuu tilauksen jälkeen?
Kun tilaat tuotteen, jota on vain toimittajavarastolla, tilaus etenee tyypillisesti näin:
- Tilaus verkkokaupassa – teet tilauksen normaalisti kuten minkä tahansa tuotteen.
- Tilaus lähtee toimittajalle (päivittäin) – järjestelmä lähettää tilauksia toimittajille päivittäin tuotemerkin tai valmistajan mukaan, ja tuote käytännössä varataan toimittajan varastosta.
- Toimitus lähtee toimittajilta meille (tyypillisesti viikoittain) – tuotteet tulevat toimituskierroksissa lentorahdilla. Kesällä suoria yhteyksiä on tyypillisesti enemmän ja talvella hieman vähemmän, jolloin toimitusaikoihin voi tulla enemmän vaihtelua.
- Saapuminen Suomeen ja tullaus – lähetys tullataan ja kaikki kulut hoidetaan osana prosessia.
- Tuote meille → nouto tai jatkotoimitus – tuote saapuu meille, jonka jälkeen se on noudettavissa tai lähtee jatkotoimitukseen valitsemasi toimitustavan mukaan.
4) Miksi tuotteen hinta on lopullinen jo tilatessa?
Tämä on yksi yleisimmistä kysymyksistä: “Onko hinta varmasti lopullinen, vaikka tuote on vielä esimerkiksi ulkomailla?”
Kyllä on.
Verkkokaupassa tuotteet ovat valmiiksi hinnoiteltuja kokonaisuuksia, joihin on laskettu mukaan toimitusketjun ja tullauksen kustannukset. Siksi hinta ei muutu myöhemmin eikä siihen tule yllätyksiä tilauksen jälkeen.
Toisin sanoen: näet tilatessa hinnan, ja se on se hinta, jonka maksat.
Kuva: Kun tuote saapuu meille, se lähtee eteenpäin noutoon tai toimitukseen.
Yhteenveto
Kun tuotteella näkyy toimitusaika arviolta 7–15 päivää, se tarkoittaa yleensä, että tuote hankitaan toimittajalta sinulle tilauksesi perusteella ja toimitetaan, kun se saapuu meille.
- Varastossa = saat heti
- Toimitusaika arviolta 7–15 päivää = tilataan toimittajalta
- Väliaikaisesti loppu = ostaminen estetty
Tavoitteemme on tarjota laaja valikoima kilpaosia valmiiksi hinnoiteltuna, realistisella toimitusaika-arviolla — jotta tiedät tilatessa, mitä olet ostamassa ja mitä se maksaa.